Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου για το Σύστημα Διαχείρισης Κρατήσεων Τραπεζιών & Εκδηλώσεων.

Ισχύει από: 15/05/2024

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε το Σύστημα Διαχείρισης Κρατήσεων Τραπεζιών & Εκδηλώσεων RESV (αναφέρεται ως “το Σύστημα” ή “οι υπηρεσίες μας”).
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική αυτή για να κατανοήσετε πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

1.1 Προσωπικές Πληροφορίες: Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε, όπως όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση χρέωσης και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να διευκολύνουμε κρατήσεις και επικοινωνία σχετικά με αυτές. Μπορεί να συλλέγουμε και δημογραφικά στοιχεία, σχόλια ή οποιαδήποτε πληροφορία επιλέγετε να υποβάλετε.

1.2 Μη Προσωπικές Πληροφορίες: Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες όπως διευθύνσεις IP, τύπο συσκευής, λειτουργικό σύστημα και μοτίβα χρήσης. Αυτά βοηθούν στη βελτίωση της λειτουργικότητας του Συστήματος και των υπηρεσιών μας.

2. Χρήση των Συλλεγόμενων Πληροφοριών

2.1 Παροχή Υπηρεσιών: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για την επεξεργασία και διαχείριση κρατήσεων, την παροχή υποστήριξης πελατών και την αποστολή σχετικών ειδοποιήσεων.

2.2 Μάρκετινγκ & Προσφορές: Με τη συγκατάθεσή σας, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για την αποστολή ενημερωτικού και προωθητικού υλικού σχετικά με τις υπηρεσίες και τους συνεργάτες μας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε κάθε email ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

2.3 Ανάλυση & Βελτιώσεις: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για την ανάλυση συμπεριφοράς κρατήσεων και την εξατομίκευση των υπηρεσιών μας.

2.4 Νομική Συμμόρφωση: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε ή να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας όταν αυτό απαιτείται από το νόμο ή από αρμόδιες αρχές.

3. Κοινοποίηση Πληροφοριών

3.1 Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτους για την εκτέλεση υπηρεσιών (π.χ. επεξεργασία πληρωμών, αποστολή email), οι οποίοι έχουν υποχρέωση εμπιστευτικότητας.

3.2 Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις: Σε περίπτωση εξαγοράς, συγχώνευσης ή πώλησης, τα δεδομένα σας μπορεί να μεταβιβαστούν στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας.

3.3 Ανώνυμα Δεδομένα: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ανώνυμα ή συγκεντρωτικά δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης ή marketing.

4. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies και συναφείς τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και την παροχή εξατομικευμένων προσφορών.

7. Σύνδεσμοι σε Τρίτους

Η πλατφόρμα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες ιστοσελίδες. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου τους. Συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές τους.

8. Απόρρητο Παιδιών

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Αν αντιληφθούμε ότι συλλέξαμε δεδομένα από παιδί, θα τα διαγράψουμε άμεσα.

9. Δικαιώματα και Επιλογές

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού επεξεργασίας των δεδομένων σας. Για οποιοδήποτε σχετικό αίτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

10. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική. Η συνέχιση χρήσης του Συστήματος συνεπάγεται αποδοχή των ενημερώσεων.

11. Κοινοποιήσεις

Συνεργαζόμαστε με την Microsoft Clarity και Microsoft Advertising για τη συλλογή στατιστικών χρήσης, heatmaps, clicks και άλλων δεδομένων με σκοπό τη βελτιστοποίηση της πλατφόρμας μας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη [Microsoft Privacy Statement].

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@resv.gr

Με τη χρήση του Συστήματος Διαχείρισης Κρατήσεων Τραπεζιών & Εκδηλώσεων RESV, συναινείτε στη συλλογή, χρήση και γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.